宴会服务员工作内容(作为服务员的十点要求)
一、婚宴服务员好干嘛
我曾在酒店上过班,做宴会销售,在有婚宴的时候,我们都要去做服务员,通常是一个人至少负责4--6桌的客人,前期摆放桌椅,后面上菜,端茶倒水,最后洗餐具,打扫卫生,工作量很大,而且上班时间很长,每天不会低于10个小时,像节假日结婚高峰期,整月都是无休的,且可能会连续十几、二十天每天都是早上8点到晚11/2点!要忙中午和晚上的婚宴,很多时候都是没有时间休息的!所以吃不了苦的人就不要去做婚宴服务员了!我上了几个月,是真的受不了,每天腰酸背痛,还严重睡眠不足!
二、包房服务员的应该做什么
你好!岗位名称宴会包房领班直属部门餐饮部
任职条件自然条件:身体健康,相貌端正,仪表端庄,年龄20-35岁工作经历:两年以上同档星级酒店餐饮服务工作经验文化程度:高中学历或同等学历以上语言水平:流利的普通话,英语口语水平良好
岗位职责及工作内容1、按质、按量、按时完成上级下达的各项工作任务;2、检查包房服务员的仪容、仪表及出勤状况;3、协助部门主管做好宴会包房的台型设计,同时根据客人不同的用餐要求,提供良好的个性化服务,并组织落实;4、了解每日宴会的安排状况并向本班组传达、布置任务、进行分工;5、带领并指挥服务员完成开餐前各项准备工作并进行检查;6、开餐时督导本班组员工为客人提供高质量的餐饮服务,确保各个岗位严格执行工作程序及标准;7、负责与备餐间领班及厨房做好衔接工作;8、全面控制包房服务区域的客人用餐情况及时解决出现的问题,并处理客人一般性投诉;9、宴会包房客人用餐结束后,做好收尾检查工作,并负责督导服务员为客人的结账工作;10、负责包房区域内设备设施的清洁、维护及保养工作;11、定时做好包房区域的物资盘点工作,确保各类物资合理有效的使用;12、每月对员工工作进行绩效考核,协助主管对员工进行评估,组织实施包房服务员的培训工作;13、完成领导交办的其他任务。
三、宴会厅服务员做些什么
1、熟悉各种服务方式,密切注视客人的各种需求,尽量使客人满意。
2、保持餐厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用品。
四、酒店宴会服务员具体做些什么
一、餐前工作:1宴会厅的布置:e)根据宴会的类别、档次进行合理布置。根据餐厅布局和大小安排桌与桌之间距离适当,以方便穿行、服务为宜;重点突出主台,主台应放在面向餐厅主门,能够纵观全厅的位置。f)做好宴会配套设施的布置和装饰。g)检查和确认灯光、室温、音响、家俱、设施的完好和适宜。2、熟悉菜单和物品准备g)熟悉菜单以便于服务时介绍,并根据菜单所列菜式的服务要求,计算餐具的用量,进行餐具的准备。h)根据台数和菜单选配银器、瓷器、玻璃器皿、餐巾、台布、小毛巾等服务必用品,餐具及服务用品准备时要留有余地。i)根据接待对象,视情设置分菜台和酒水台(如受场地限制,采用席上分菜)。j)中餐宴会铺台:摆放4只烟盅成"十"字型;根据预定对酒水的要求,摆放相应的酒杯;大型餐台铺大型盘花;口布折花突出正、付主位;将准备好的宴会菜单统一摆放在正、付主人位前;其余摆设见厅房摆台。k)如果客人巳安排酒水,按菜单要求备足各类酒水、饮料,用布擦干净酒瓶和各类饮料的罐子,并在工作台上整齐摆放。l)客到前准备好饮料或茶水。
五、宴会服务流程八个步骤
以下是宴会服务流程的八个步骤:
1.接待客人:在客人到达时,服务员应该热情地迎接客人,并引导他们到座位上。服务员应该注意客人的需求,例如是否需要帮助搬运行李等。
2.点菜服务:服务员应该向客人介绍菜单,并提供建议和推荐。客人点菜后,服务员应该核对订单,并确认客人的需求。
3.上菜服务:服务员应该在菜品完成后及时上菜,并向客人介绍菜品。服务员应该注意菜品的摆盘和温度,确保菜品的质量和口感。
4.饮品服务:服务员应该向客人介绍饮品菜单,并提供建议和推荐。服务员应该及时为客人提供饮品,并确保饮品的质量和口感。
5.倒酒服务:服务员应该向客人介绍酒水菜单,并提供建议和推荐。服务员应该在客人需要时及时为客人倒酒,并确保酒水的质量和口感。
6.清理服务:服务员应该及时清理桌面上的空盘、空杯等垃圾,并为客人提供干净的餐具和餐巾。
7.结账服务:服务员应该向客人提供账单,并确认客人的需求。服务员应该及时为客人结账,并提供找零和发票等服务。
8.送客服务:客人用餐结束后,服务员应该热情地送客,并感谢客人的光临。服务员应该注意客人的需求,例如是否需要帮助搬运行李等。