卖衣服接待顾客话术技巧(约顾客来做护理的话术)
一、女装导购接待顾客流程话术
1、客户进店小问候,你好,请问我能帮你吗?先了解客户需求,根据不同需求满足客户,观察客户的身高,胖瘦,爱好跟平时风格。帮客户推荐适合她的衣服尺码和款式。帮客户试穿衣服。客户不满意的话寻问客户的喜好跟要求重新推荐。
2、最后直至客户满意,最后收款,送客户,欢迎下次光临。
二、服装销售技巧和话术经典语句
销售技巧和话术经典语句可以帮助销售人员更好地进行销售和客户接待,完善销售体系,提升销售能力和客户满意度。这些经典语句包括以下几类:
1.礼貌用语:比如“请问您需要什么帮助吗?”、“欢迎光临本店”、“请慢慢逛,有任何需要随时找我”等,可以装点氛围和面出门面气氛。
2.产品介绍:比如“这款衣服是我们最新上市的款式,使用优质面料,版型时尚和合体”,“这款鞋子采用弹力材料,舒适而又时尚”等,可以帮助客户全面了解产品信息,决策更加明了。
三、卖衣服销售技巧和话术
尽量找到他身上的优点,说一些他喜欢听的话,这样就会让他心里很高兴。很愿意和你继续交流沟通下去。你就可以借机建议他购买适合他穿的衣服。
您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的......
看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识.....
您真是行家,这么了解我们的品牌.…
您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)
有些左右不定的顾客选择时往往会因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应当主动与基交谈,了解原因,站在的立场为他研究,提出提议,注意语气和资料应当业化,并且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。
缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。那些以我为中心的顾客对产品的选择很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。所以,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿
四、服装销售话术技巧及方法
销售服装也要因人而异,根据不同的年龄段,不同的身份来推销,顾客走进店来,就要善于观察,看看这位顾客的品位和眼光,精准的介绍产品,怎样跟有利于成交,嘴巴也要甜,用夸张的语气,和别人聊天,这样更利于介绍产品,推销货物,
五、销售衣服技巧和话术经典语句
1.见到顾客时要有热情的欢迎,把客人当做朋友,尽量使用微笑放松气氛。
2.从客人容貌和言行当中找点自己可以谈话的点,建立起良好的沟通和相处关系。
3.养成活跃的思维习惯,耐心地听取客人的分析和建议,作出及时的回复。
1.介绍服装的质地,样式,颜色等等来展示出服装的优良特点。
2.询问客人的服装偏好,尝试根据客人的个性来推荐服装,以求让客人满意度最大。
3.谨慎地了解客人服装需求,要真诚地一步一步耐心地引导客人筛选服装,而不是把所有服装都拿出来给客人看。
1.把购买服装的客人的联系方式记录下来,及时去跟踪回访,体贴服务,以证明店里的服装的质量和服务的好。
2.不定期的一些促销活动,可以利用跟踪回访的机会给客户介绍详细的活动以及优惠信息。
3.备注客户近期未购买衣服的原因,以努力改善顾客买衣服的感受。